I prodotti comprati presso HEC.STORE possono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione della spedizione. Durante questo periodo, puoi provare il prodotto ed esaminarlo proprio come faresti in un negozio fisico.
Tuttavia in ottica di restituzione, il prodotto dev’essere nella stessa condizione in cui l’hai ricevuto e senza nessun tipo di danno. Puoi tirar fuori il prodotto dalla scatola, a meno che il packaging sia sigillato.
Se decidi di rendere il prodotto, devi farcelo sapere compilando questo modulo
L’indirizzo di restituzione del pacco è:
Helen Eyes Concept – Via della Cappelletta della Giustiniana 22 – Roma 00123.
Puoi anche farci sapere che vuoi rendere il tuo ordine inviando una mail a: customer@hec.store.
Il prodotto va spedito indietro entro 14 giorni da quando ci hai informato.
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Processo e lavorazione del tuo reso
Dopo che riceviamo la tua spedizione di reso, faremo un’ispezione dei prodotti e inizieremo a processare il tuo rimborso. Il denaro sarà rimborsato nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento nel momento dell’acquisto, a meno che preferisci un altro metodo. Il rimborso verrà pagato entro 3 giorni. Copriremo noi i costi di spedizione per il reso.
Prodotti non restituibili
I seguenti tipi di prodotti non possono essere restituiti:
Prodotti che non possono essere resi se aperti a causa di ragioni igieniche ad esempio: N1 Curl Lifting, Kerafill Act – Siero Ciglia e Sopracciglia Laminazione, Colla Laminazione Ciglia e Sopracciglia, N1 Curl Lifting | Permanente Ciglia e Sopracciglia, N3 Finish Hydra | Nutriente Laminazione Ciglia, Tinta Olio, Ossigeno Laminazione. Prodotti sigillati che non possono essere resi con un sigillo rotto.
